Use APKPure App
Get Genesys Cloud Insights old version APK for Android
تعمل Insights على تسهيل مراقبة مركز الاتصال الخاص بك وتحسينه في الوقت الفعلي.
تعرف على Genesys Cloud™ Insights، تطبيقك المحمول الشامل المصمم لتقديم الأدوات التي تحتاجها لضمان مركز اتصال مزدهر وفعال. تسهل Insights الحصول على رؤى واضحة وعملية لمراقبة أداء فريقك وتحسينه في الوقت الفعلي. ارفع مستوى عملك من خلال اتخاذ قرارات واثقة وفي الوقت المناسب.
الرؤية في الوقت الحقيقي، رؤى قابلة للتنفيذ:
* عرض قوائم انتظار التفاعل: ابق على اطلاع بنبض محادثات العملاء مع إمكانية الرؤية في الوقت الفعلي لقوائم انتظار التفاعل.
* مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق (KPIs): كن على قمة لعبتك من خلال رؤية شاملة لمؤشرات الأداء الرئيسية لفريقك.
* تكوين التنبيهات: هل أنت قلق بشأن خروج الشروط عن الالتزام؟ قم بتخصيص التنبيهات للإخطار الفوري بأي انحراف للتأكد من أن فريقك يعمل دائمًا في أفضل حالاته.
* تلقي وإدارة الإخطارات: ابق على اتصال وعلى اطلاع أثناء التنقل! احصل على الإشعارات الأساسية مباشرة على جهازك.
مع وجود Insights في جيبك، يمكنك تجربة مستوى جديد من الكفاءة والتمكين كمشرف على مركز الاتصال.
جاري في الترجمة...
Genesys Cloud Insights
Genesys Cloud Services, Inc.
20250328.4
تطبيق موثوق